Envío y Entrega

¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido o el proceso de envío y entrega? A continuación encontrará las respuestas más importantes de un vistazo. ¿Tiene otra pregunta o su pregunta aún no ha sido respondida? ¡Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente!

¿Puedo recoger mi pedido?

Sí, es posible recoger tu pedido en la oficina de Pad3l previa cita personal.

¿Cuándo será entregado mi paquete?

¿Artículo en la acción? Pedido en días laborables antes de las 16:00 horas, entregado al día siguiente.

Realice su pedido en días hábiles antes de las 4 p. m., luego recibirá el pedido al día siguiente si los artículos están en stock. Con un plazo de entrega mayor, recibirá automáticamente un correo electrónico cuando nos envíe el paquete.

entrega parcial

Si realiza un pedido con nosotros que consta de diferentes productos, a veces sucede que este pedido no está disponible inmediatamente en su totalidad. En principio sólo enviamos estos pedidos cuando se pueden entregar en su totalidad, sin embargo, si consideramos de valor para el cliente que el pedido se entregue parcialmente, los artículos en stock se entregarán inmediatamente y el resto se entregará más tarde. Si esto no sucede y aún deseas recibir los artículos en stock, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Servicio de paquetería PostNL

Todos nuestros paquetes se envían a través del servicio de paquetería PostNL. Lamentablemente, en PostNL no podemos indicar plazos de entrega, etc. Por lo tanto, su paquete se puede ofrecer durante todo el día.

¿Mi pedido será entregado sin cargo?

Para pedidos superiores a 100 €, el envío es gratuito si realiza el pedido desde Países Bajos o Bélgica. Para pedidos inferiores a 100€, cobramos 6,95€ por el envío de tu paquete.

¿No en casa? ¡Ningún problema!

Si el conductor no le ha entregado un envío, le dejará un mensaje. Esto muestra su 'código No en casa'. Vaya a post.nl/recepten e introduzca este código y su propio código postal. Luego presione 'recoger envío'. Una vez recogido tu envío podrás cambiar el día y hora y/o lugar de entrega ¿No tienes un 'código No en casa' o no funciona? También puedes introducir el código de barras del envío. En muchos casos, lo recibirá del remitente y puede estar en el reverso de la notificación. Después de haber ingresado el código no residencial y el código postal, se mostrará su envío. Puede ver la ubicación donde se entregará su envío y la fecha y hora en los 'botones' naranjas seleccionados. Puede elegir entre las siguientes opciones: