Privacy
Hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens
Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
- Bestellen en betalen
- Bezorging van je bestelling
- Informatievoorziening (mail/telefoon) over jouw bestelling
- Retourneren, omruilen of garantie
- Verwerken van terugbetalingen
- Support van onze klantenservice bij vragen
- Jouw bestelhistorie in je online account
- Relevante aanbiedingen per mail (Wanneer jij daarvoor toestemming geeft) of via Social Media
- Aanbieden van persoonsgebonden acties/kortingen
- Bezoek van de Pad3l website
Wie hebben er toegang tot jouw gegevens?
Cookies en IP-adres voor een optimale winkelbeleving
Om jou de beste winkelbeleving te kunnen bieden maken we gebruik van cookies en jouw IP-adres. Met deze gegevens krijgen we informatie over jouw (koop)gedrag op onze website en herkennen we jou bij een eventueel vervolgbezoek. Deze informatie gebruiken we vervolgens om jou bijvoorbeeld productaanbevelingen te tonen of kassakoopjes aan te bieden die passen bij jou als sporter. Sommige cookies zijn functioneel, wat betekent dat onze website zonder het plaatsen van deze cookies niet werkt, en sommige cookies geven ons enkel en alleen aanvullende informatie. Deze informatie hebben we echter nodig om onze website relevant te houden voor onze bezoekers en aan te passen wanneer onderdelen niet goed werken. Wil je meer informatie over Cookies binnen onze websites? Neem dan een kijkje bij onze cookie policy.
Bestelhistorie
Wanneer verwijderen wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet oneindig. Informatie over onze klanten bewaren we een aantal jaar. Elk jaar bekijken we opnieuw welke data we nog ‘mogen’ bewaren en verwijderen we dus gegevens die we niet meer nodig hebben. Uiteraard verwijderen we ook al jouw gegevens wanneer je hierom vraagt. Je blijft immers zelf eigenaar van jouw persoonsgegevens.
Jouw rechten m.b.t. privacy en veiligheid
Je hebt recht op een duidelijke uitleg over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens. Dit doen we zo goed mogelijk middels de informatie op deze pagina, maar uiteraard kun je contact opnemen met onze klantenservice wanneer er nog vragen zijn m.b.t. de veiligheid van jouw persoonsgegevens.
Wil jij inzage in de gegevens die we van jouw verzameld hebben? Je kunt dit schriftelijk aanvragen bij onze klantenservice.
Kloppen gegevens niet meer? Dan heb je het recht om deze te laten wijzigen of aan te vullen. Je kunt dit schriftelijk aanvragen bij onze klantenservice.
Wanneer je het niet eens bent met de manier waarop we met jouw data omgaan kun je dit kenbaar maken bij onze klantenservice. We zullen de manier van verwerken dan aanpassen op jouw wensen.
Jij hebt het recht om ons te verzoeken om alle gegevens die wij van jou hebben verzameld te verwijderen. Alle gegevens die naar jou te herleiden zijn zullen we verwijderen wanneer je dit schriftelijk verzoekt via onze klantenservice.
Vragen of klachten
Heb je vragen of klachten m.b.t. ons privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen je zo goed mogelijk helpen bij al je vragen over jouw privacy. Wanneer de klantenservice niet in staat is om jouw vragen te beantwoorden kun je direct contact opnemen met onze Data Protection Officer die toeziet op het correct gebruik van jouw gegevens. Dit kun je doen door te mailen naar dpo@pad3l.nl. Kom je er met ons niet uit, waar we uiteraard niet op hopen? dan kun je contact opnemen met de autoriteit persoonsgegevens.